Datenschutzerklärung

Stand: August 2026

1. Verantwortliche

Janina van Bergerem
LifeCoach
Vogelsangstraße 35
53489 Sinzig
Deutschland

E-Mail: info@janina-van-bergerem.de
Weitere Angaben finden Sie in unserem Impressum.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung des Coachings, zur Zahlungsabwicklung oder aufgrund einer Einwilligung erforderlich ist.

Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung,
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen,
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO – ausdrückliche Einwilligung bei besonderen Kategorien personenbezogener Daten.

3. Besondere Kategorien personenbezogener Daten

Im Rahmen von Terminanfragen und Coachings können uns sehr persönliche Informationen mitgeteilt werden. Dazu können Angaben über psychische oder körperliche Belastungen, Gefühle, frühere Erfahrungen, familiäre Situationen oder andere Informationen gehören, aus denen sich Gesundheitsdaten oder andere besonders geschützte Daten ergeben können.

Soweit solche Daten für die Durchführung des Coachings verarbeitet werden, erfolgt dies nur mit ausdrücklicher Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt davon unberührt.

4. Bereitstellung der Website und Server-Protokolle

Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Webserver technisch erforderliche Informationen. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem und Zugriffsstatus gehören. Die Verarbeitung ist für die Auslieferung und den sicheren Betrieb der Website erforderlich.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb der Website. Server-Protokolle werden grundsätzlich spätestens nach 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Für das Hosting nutzen wir Leistungen der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen. Mit dem Anbieter besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von Hetzner .

5. Terminanfragen und Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontakt- oder Terminanfrageformular, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Kontakt- und Inhaltsdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Über das Formular wird ausschließlich eine Terminanfrage gestellt. Ein Termin kommt erst nach entsprechender Bestätigung zustande.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Anfrage auf einen Vertrag gerichtet ist. Bei sonstigen Anfragen ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung der jeweiligen Anfrage. Enthält die Anfrage besondere Kategorien personenbezogener Daten, erfolgt deren Verarbeitung auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Für Formulare können Contact Form 7 und Elementor eingesetzt werden. Die Verarbeitung erfolgt innerhalb unserer Website beziehungsweise Hosting-Umgebung. Die Angaben werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Kommt ein Vertrag zustande, werden erforderliche Angaben in die Vertragsunterlagen übernommen.

6. Calendly

Für die Terminplanung setzen wir Calendly ein. Anbieter ist Calendly LLC, 271 17th Street NW, Suite 1000, Atlanta, Georgia 30363, USA. Bei der Nutzung können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Termindaten, Zeitzone, technische Nutzungsdaten und freiwillig eingetragene Nachrichten verarbeitet werden.

Calendly wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Soweit die Terminbuchung vorvertraglichen Zwecken dient, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zusätzlich maßgeblich. Für Übermittlungen in die USA verwendet Calendly nach eigenen Angaben geeignete Datenschutzgarantien. Weitere Informationen: Datenschutz bei Calendly.

7. Durchführung des Coachings

Zur Vorbereitung und Durchführung des Coachings verarbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Vertragsdaten, Terminangaben, Kommunikationsinhalte, persönliche Schilderungen sowie vereinbarte Aufgaben und Gesprächsergebnisse. Zweck ist die individuelle Durchführung der vereinbarten Coaching-Leistung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit sensible Angaben im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Persönliche Arbeitsnotizen

Während oder nach einem Gespräch können persönliche Arbeitsnotizen erstellt werden. Sie werden nach dem Gespräch gelöscht oder vernichtet, soweit sie nicht für die weitere vertragliche Begleitung benötigt werden. Noch benötigte Arbeitsnotizen werden spätestens nach Beendigung des Vertragsverhältnisses gelöscht oder vernichtet, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein erforderlicher Grund zur Rechtsverteidigung entgegensteht.

Transkription und Gesprächsprotokoll

Coaching-Gespräche können transkribiert werden, um daraus ein Gesprächsprotokoll zu erstellen. Vor Beginn der Transkription wird ausdrücklich nach der Einwilligung gefragt. Ohne Einwilligung wird keine Transkription gestartet. Die Transkription wird ausschließlich zur Erstellung des Protokolls verwendet und nach Fertigstellung des Protokolls gelöscht.

Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und, soweit sensible Angaben betroffen sind, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Das erstellte Gesprächsprotokoll wird nur so lange aufbewahrt, wie es für die laufende Begleitung benötigt wird, und spätestens nach Ende des Vertragsverhältnisses gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

8. Microsoft Teams

Die Online-Coachings werden über Microsoft Teams durchgeführt. Dabei können insbesondere Namen, Kontaktdaten, IP-Adresse, Geräte- und Verbindungsdaten, Chatnachrichten sowie Audio-, Video- und Bildschirminhalte verarbeitet werden. Bei aktivierter Transkription wird außerdem der gesprochene Inhalt in Text umgewandelt.

Anbieter ist Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Rechtsgrundlage für die Durchführung des Gesprächs ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Transkription erfolgt nur auf Grundlage der zuvor erteilten Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a und gegebenenfalls Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Eine Verarbeitung durch verbundene Microsoft-Unternehmen in Drittländern kann nicht vollständig ausgeschlossen werden. Microsoft stützt entsprechende Übermittlungen unter anderem auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Microsoft .

9. Kommunikation über WhatsApp Business

Im Rahmen einer vereinbarten Begleitung bieten wir Kommunikation über WhatsApp Business an. Dabei werden insbesondere Telefonnummer, Profilname, Profilbild, Nachrichteninhalte, Anhänge sowie Kommunikations- und Verbindungsdaten verarbeitet. WhatsApp kann außerdem auf im Endgerät gespeicherte Kontakte zugreifen, wenn der entsprechende Zugriff freigegeben wurde.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit WhatsApp für die vereinbarte Begleitung verwendet wird. Soweit sensible Coaching-Inhalte übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Die Nutzung von WhatsApp ist freiwillig. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie per E-Mail kommunizieren. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Verbindungs- und Nutzungsdaten eigenverantwortlich verarbeiten und Daten an verbundene Unternehmen übermitteln kann. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von WhatsApp .

10. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen verarbeiten wir insbesondere Namen, Rechnungsanschrift, Vertrags- und Rechnungsdaten, Zahlungsbetrag, Zahlungsstatus und die gewählte Zahlungsart. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Rechnungen und Buchungsbelege werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

PayPal

Bei Zahlung über PayPal werden die für die Zahlung erforderlichen Daten an PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg, übermittelt. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von PayPal .

Stripe

Bei Zahlung über Stripe werden die erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsdaten durch Stripe verarbeitet. Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist grundsätzlich Stripe Payments Europe Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland. Je nach Zahlungsart können weitere Stripe-Unternehmen und Finanzdienstleister beteiligt sein. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Stripe .

Rechnung und Banküberweisung

Bei Zahlung per Rechnung oder Überweisung verarbeiten wir die für die Rechnungsstellung und Zahlungszuordnung erforderlichen Angaben. Außerdem erhalten die beteiligten Kreditinstitute die zur Abwicklung notwendigen Zahlungsdaten.

11. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch erforderliche Technologien werden eingesetzt, soweit sie für den Betrieb einer ausdrücklich gewünschten Funktion unbedingt erforderlich sind. Rechtsgrundlage für eine anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Analyse-, Marketing- und nicht erforderliche externe Dienste werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Einwilligungen widerrufen“ beziehungsweise „Privatsphäre verwalten“ auf der Website ändern.

Zur Verwaltung und Dokumentation der Einwilligungen verwenden wir Real Cookie Banner. Die Verarbeitung ist erforderlich, um Einwilligungen einzuholen, nachzuweisen und zu verwalten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO sowie ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Anbieter der Software ist devowl.io GmbH. Die Software wird innerhalb unserer eigenen Hosting-Umgebung ausgeführt.

12. Google Analytics

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Google Analytics zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website. Der Dienst kann Informationen über Seitenaufrufe, Interaktionen, ungefähren Standort, Endgerät, Browser, Referrer und IP-Adresse verarbeiten sowie Kennungen auf dem Endgerät speichern oder auslesen.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Verarbeitung durch Google LLC in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google Analytics wird ohne Einwilligung nicht geladen. Die konkrete Speicherdauer ergibt sich aus den im Einwilligungsbanner angezeigten Angaben und der von uns gewählten Analytics-Konfiguration.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google .

13. Meta Pixel

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir das Meta Pixel. Damit können wir nachvollziehen, ob Nutzer nach dem Anklicken einer Anzeige bestimmte Seiten oder Funktionen unseres Onlineangebots aufrufen. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte- und Browserdaten, Seitenaufrufe, Interaktionen, Zeitangaben, Referrer sowie Cookie- und Werbekennungen verarbeitet werden.

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Eine Verarbeitung durch Meta Platforms, Inc. in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Meta Platforms, Inc. ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Das Meta Pixel wird ohne Einwilligung nicht geladen.

Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Meta .

14. Externe Schriftarten und Content Delivery Networks

Mit Ihrer Einwilligung können Schriftarten, Symbole, Skripte oder andere Inhalte von externen Servern geladen werden. Dabei wird technisch bedingt mindestens die IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen. Zusätzlich können Browser-, Geräte-, Referrer- und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Einwilligung werden diese externen Inhalte nicht geladen.

Google Fonts, gstatic.com und Google Cloud CDN

Anbieter sind Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, beziehungsweise Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland. Eine Verarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google .

Font Awesome

Anbieter ist Fonticons, Inc., USA. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Font Awesome .

Adobe Fonts

Anbieter ist Adobe Systems Software Ireland Limited, 4–6 Riverwalk Drive, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland. Eine Verarbeitung durch verbundene Unternehmen in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Adobe .

15. Gravatar

Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Gravatar zur Anzeige von Profilbildern bei Kommentaren. Hierbei können die eingegebene E-Mail-Adresse in pseudonymisierter Form, die IP-Adresse sowie Geräte- und Browserdaten an Automattic übermittelt werden. Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist Aut O’Mattic A8C Ireland Ltd., Grand Canal Dock, 25 Herbert Place, Dublin, D02 AY86, Irland. Eine Verarbeitung in den USA kann nicht ausgeschlossen werden. Rechtsgrundlagen sind § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Automattic .

16. Social-Media-Präsenzen

Wir unterhalten Profile bei Instagram und Facebook, um unser Angebot darzustellen und mit Interessenten sowie Kunden zu kommunizieren. Wenn Sie unsere Profile besuchen oder dort mit uns interagieren, verarbeitet der jeweilige Plattformanbieter Daten nach eigener Verantwortung. Dazu können Profil-, Kontakt-, Kommunikations-, Nutzungs-, Geräte- und Standortdaten gehören. Die Plattformanbieter können Nutzungsprofile erstellen und Daten auch außerhalb der Europäischen Union verarbeiten.

Soweit wir selbst Nachrichten, Kommentare oder andere Interaktionen verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vorvertraglicher oder vertraglicher Kommunikation und ansonsten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit.

Instagram und Facebook

Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Bei Facebook-Seiten sind wir hinsichtlich bestimmter Seiten-Insights gemeinsam mit Meta verantwortlich. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Meta und Vereinbarung zu Seiten-Insights .

17. Speicherdauer

Wir löschen personenbezogene Daten, sobald sie für den jeweiligen Zweck nicht mehr benötigt werden und keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht oder ein berechtigter Grund für eine weitere Speicherung besteht. Vertrags- und geschäftliche Kommunikation kann regelmäßig bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist gespeichert werden. Steuerlich oder handelsrechtlich erforderliche Unterlagen werden grundsätzlich sechs, acht oder zehn Jahre aufbewahrt, abhängig von der Art der Unterlage und der jeweils geltenden gesetzlichen Vorschrift.

18. Empfänger und internationale Datenübermittlungen

Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die sie zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks benötigen. Dazu können Hosting-, IT-, Kommunikations-, Termin-, Zahlungs- und Plattformanbieter sowie Steuerberatung, Banken oder Behörden gehören. Mit Auftragsverarbeitern schließen wir die gesetzlich erforderlichen Vereinbarungen.

Bei Übermittlungen in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums nutzen wir – abhängig vom Anbieter – einen Angemessenheitsbeschluss, insbesondere das EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln oder eine andere nach der DSGVO zulässige Grundlage.

19. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Unsere Website nutzt eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung. Bitte beachten Sie, dass bei der Kommunikation über das Internet trotz angemessener Schutzmaßnahmen kein vollständiger Schutz vor allen Risiken garantiert werden kann.

20. Ihre Rechte

Nach Maßgabe der DSGVO haben Sie insbesondere das Recht:

• Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen,
• unrichtige Daten berichtigen und unvollständige Daten ergänzen zu lassen,
• die Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen,
• bereitgestellte Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten,
• einer Verarbeitung aus Gründen Ihrer besonderen Situation zu widersprechen,
• eine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen,
• sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Soweit wir Daten zur Direktwerbung verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

21. Zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
Deutschland

Website: www.datenschutz.rlp.de

22. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich eingesetzte Dienste, Verarbeitungsabläufe oder rechtliche Vorgaben ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Website abrufbar.